Política de Privacidade

Atualizada em 29 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Editora Quest trata os dados pessoais que recebe por meio deste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

Quais dados recebemos

Recebemos apenas os dados que você nos envia ao entrar em contato: nome, cargo, instituição, cidade e estado, e-mail, telefone e a mensagem. O formulário do site prepara um e-mail no seu próprio aplicativo de e-mail; os dados só chegam até nós quando você envia essa mensagem ou fala conosco pelo WhatsApp.

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Para exibir as fontes tipográficas, o navegador se conecta ao Google Fonts, que recebe dados técnicos como o endereço IP. O provedor de hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos de acesso para segurança e funcionamento do site.

Mapa e rotas

O mapa da seção "Onde estamos" só é carregado do Google Maps quando você clica em "Ver no mapa". A partir desse clique, o Google recebe dados técnicos de acesso, conforme a política de privacidade dele. Os botões "Como chegar" abrem o Google Maps, o Waze ou o Apple Maps, que passam a tratar a sua localização conforme as regras de cada aplicativo.

Assistente virtual (Eva)

O site oferece um chat com a Eva, assistente virtual baseada em inteligência artificial. As mensagens são processadas pelo serviço de IA da Cloudflare (Workers AI) apenas para gerar a resposta e não são armazenadas pela Editora Quest. Não informe dados pessoais no chat. A Eva não é canal de denúncia nem de atendimento de emergência. O botão "Ouvir" usa a voz do próprio navegador; damos preferência a vozes instaladas no aparelho, mas, conforme o navegador, o texto da resposta pode ser processado pelo fornecedor do navegador para gerar o áudio.

Para que usamos

Usamos os dados exclusivamente para responder ao seu contato, enviar apresentações e propostas solicitadas e dar continuidade à conversa comercial ou de suporte. A base legal é o procedimento preliminar a contrato solicitado por você ou o legítimo interesse em responder ao seu pedido.

Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Eles podem ser processados por fornecedores que usamos para operar, como provedores de e-mail e hospedagem.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter o histórico do relacionamento, ou pelo prazo exigido por lei.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, conforme o artigo 18 da LGPD.

Fale com a gente

Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para [email protected].

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